Studi ini bertujuan mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam pemesanan hotel secara daring serta preferensi mereka.
Ringkasan
Traveloka menjadi pilihan pertama wisatawan saat memesan hotel secara daring. Setelah Traveloka, Pegipegi menempati posisi kedua di pasar.
Pada 2018, hanya 12% orang yang memesan hotel dalam 12 bulan terakhir. Traveloka tetap menjadi pilihan utama, sementara posisi kedua ditempati Tiket.com, diikuti Pegipegi dan Trivago.
Ada beberapa alasan orang memilih memesan hotel secara daring, tetapi alasan utamanya adalah mereka memiliki aplikasinya di ponsel dan aplikasi tersebut mudah digunakan.
Desain riset
Periode riset: Oktober 2018
Metode riset: Survei Daring
Kriteria responden: Usia 18–44 tahun dari berbagai kelompok SES (A+, A, B, C)
Jumlah respons: 449
